|
Virtual Dedicated Hosting
Deze hosting leverd dedicated memory,
cpu en diskspace. Zij werkt identiek aan een dedicated server maar
draait op onze high performance servers. Hierdoor kan u voor een “low
budget” prijs genieten van de zekerheid van RAID 5, Monitoring, Instant
Backup’s etc.
Virtual dedicated is ideaal als
starter pack in dedicated hosting, probeer het gerust we hebben een 30
dagen geld terug garantie.
Connectiviteit.
LCPnet maakt gebruik van zijn eigen
cisco netwerk binnen zijn datacenters. Alle data wordt via BGP 4
protocol algeleverd direct op de backbone van COLT en BELBONE.
Tevens heeft LCPnet een volledig
infrastructuur voor het leveren van inbelverbindingen en ADSL toegang in
eigen beheer. Dit wil zeggen dat we elke vorm van VPN en beveiliging
kunnen leveren naar de servers toe zonder gebruik te maken van een
netwerk van derden!
De connectiviteit naar het internet
wordt altijd uitgevoerd met een 50% overcapaciteit op piekmomenten. Dit
wil zeggen dat men altijd een connectie kan leggen aan volle snelheid
naar de servers van LCPnet. Dit wil zeggen dat elke server met volle
snelheid op de backbone kan raken.
De gebruikte bandbreedte word gemeten
en indien er een structurele overschrijding is van de toegelaten
bandbreedte wordt hiervoor kosten in rekening gebracht.
Datacenters.
In tegenstelling tot veel van onze
collegas heeft LCP geen eigen datacenters. Wij maken gebruik van de twee
beste datacenters van Belgie welke worden onderhouden door
telecommunicatie maatschappijen, COLT en Belgacom Netcenter. Dit maakt
dat we ons kunnen concentreren op het gene waar we goed in zijn. Het
onderhouden van een perfecte service voor hosting. De datacenters zijn
volledig beveligd op elk vlak. Fysieke toegang is alleen mogelijk door
geauthoriseerd personeel, de stoomtoevoer is redundant uitgevoerd en
voorzien van UPS en diesel generatoren.
De backbone is aanwezig met een 1 hop
oplossing, de cisco routers van LCP staan direct aangesloten op de
backbone van COLT euroring en BELBONE.
LCP verzorgt alle gevraagde
services, van firewall, monitoring, actieve interventies en software
provisioning.
SLA’s
LCPnet begrijpt de behoeftes van zijn
klanten en is volledig toegewijd aan het leveren van een optimale dienst
verlening. Hier voor hebben we een Sevice Level Agreement opgesteld
waaruit onze toewijding blijkt.
Network Uptime
LCP garandeerd dat het netwerk
beschikbaar zal zijn voor 100% gedurende elke maand. Dit exclusief
aangekondigde interventies.
Waneer er een storing is zal LCPnet
de klant 5% crediteren per 30 minuten storing (tot 100% van het
maandelijkse bedrag).
De netwerk uptime wordt gemeten als
de volledige connectiviteit tot de internet backbone, dus alle LCPnet
infrastructuur maar bevat niet de software geinstalleerd op de server.
Het tijdstip van de storing wordt
gemeten vanaf het moment van de melding van de klant tot het oplossen
van de storing.
Infrastructuur Garantie
LCP garandeerd dat de
infrastructuur, inclusief de stroomvoorziening, beschikbaar zal zijn
voor 100% gedurende elke maand. Dit exclusief aangekondigde
interventies.
Waneer er een storing is zal LCPnet
de klant 5% crediteren per 30 minuten storing (tot 100% van het
maandelijkse bedrag).
De netwerk uptime wordt gemeten als
de volledige connectiviteit tot de internet backbone, dus alle LCPnet
infrastructuur maar bevat niet de software geinstalleerd op de server.
Het tijdstip van de storing wordt
gemeten vanaf het moment van de melding van de klant tot het oplossen
van de storing.
Hardware Garantie
De servers van LCPnet vallen 100%
onder garantie. LCP repareerd de servers op zijn kosten, exclusief het
terug zetten van software en data tot zover ze niet behoren tot de
geleverde diensen.
Waneer er een storing is zal LCPnet
de klant 5% crediteren per 30 minuten storing (tot 100% van het
maandelijkse bedrag).
De netwerk uptime wordt gemeten als
de volledige connectiviteit tot de internet backbone, dus alle LCPnet
infrastructuur maar bevat niet de software geinstalleerd op de server.
Het tijdstip van de storing wordt
gemeten vanaf het moment van de melding van de klant tot het oplossen
van de storing.
Wat mag clausule.
De LCPnet servers worden in belgie
gehost, dit wil zeggen dat alle content en activiteit in volledige
overeenstemming dienen te zijn met het belgies recht.
Bij vast stelling van een
vermoedelijke overtreding hierop behoud LCPnet het recht de services af
te sluiten totdat de situatie duidelijk is. Tevens moet de klant geen
activiteiten ondernemen welke de goede werking van de datacenters in
gevaar brengt.
LCPnet vraagt tevens om de licentie
bepalingen zoals voorzien door de leverancier van de server software
(Microsoft) te ondertekenen en zich te houden aan de bepalingen hiervan.
Bij inbreuken op boventaande
clausules en bij niet betalen van de facturen in de gestelde termijnen
behoud LCPnet het recht voor de services te staken.
|