Dedicated Hosting.

LCPnet levert een aantal type servers op Windows 2003 server. De intel server worden 100% gegarandeerd op werking en worden volgens een standaard geïnstaleerd in een van onze twee onafhankelijke datacenters.

De klant krijgt volledige administratieve toegang tot de server. Tevens is er een remote rebooting schakelaar per server zodat een koude start van op afstand door de klant mogelijk is.

De klant heeft direct toegang tot de installatie CD’s van de server software. De software hoeft dus niet upgeload te worden.

LCPnet levert “hands-on” support via remote desktop, heeft een 24x7 alarmerings- en interventie team.  De klant kan ten alle tijden terug vallen op de support helpdesk van LCP via e-mail en of telefoon.

Voor grotere installaties kunnen we een multi-datacenter clustering oplossing voorstellen met een 100% gescheiden hardware en netwerk oplossing.

 Connectiviteit

LCPnet maakt gebruik van zijn eigen Cisco netwerk binnen zijn datacenters. Alle data wordt via BGP 4 protocol algeleverd direct op de backbone van COLT en BELBONE.

Tevens heeft LCPnet een volledig infrastructuur voor het leveren van inbelverbindingen en ADSL toegang in eigen beheer. Dat wil zeggen dat we elke vorm van VPN en beveiliging kunnen leveren naar de servers toe, zonder gebruik te maken van een netwerk van derden! 

De connectiviteit naar het internet wordt altijd uitgevoerd met een 50% overcapaciteit op piekmomenten. Dit wil zeggen dat men altijd een connectie kan leggen aan volle snelheid naar de servers van LCPnet. Dat wil zeggen dat elke server met volle snelheid op de backbone kan raken. 

De gebruikte bandbreedte wordt gemeten en indien er een structurele overschrijding is van de toegelaten bandbreedte worden hiervoor kosten in rekening gebracht. 

Datacenters

In tegenstelling tot veel van onze collega's heeft LCP geen eigen datacenters. Wij maken gebruik van de twee beste datacenters van Belgïe welke worden onderhouden door telecommunicatie maatschappijen, COLT en Belgacom Netcenter. Dit maakt dat we ons kunnen concentreren op het gene waar we goed in zijn. Het onderhouden van een perfecte service voor hosting. De datacenters zijn volledig beveiligd op elk vlak. Fysieke toegang is alleen mogelijk door geauthoriseerd personeel, de stroomtoevoer is redundant uitgevoerd en voorzien van UPS en diesel generatoren.

De backbone is aanwezig met een 1 hop oplossing, de Cisco routers van LCP staan direct aangesloten op de backbone van COLT euroring en BELBONE.

LCP verzorgt alle gevraagde services, van firewall, monitoring, actieve interventies tot software provisioning.

LCPnet begrijpt de behoeftes van zijn klanten en is volledig toegewijd voor het leveren van een optimale dienstverlening. Hier voor hebben we een Sevice Level Agreement opgesteld waaruit onze toewijding blijkt.

Network Uptime

LCP garandeert dat het netwerk beschikbaar zal zijn voor 100%  gedurende elke maand. Dit exclusief aangekondigde interventies.

Wanneer er een storing is zal LCPnet de klant 5% crediteren per 30 minuten storing (tot 100% van het maandelijkse bedrag).

De netwerk uptime wordt gemeten als de volledige connectiviteit tot de internet backbone, dus alle LCPnet infrastructuur, maar bevat niet de software geïnstalleerd op de server.

Het tijdstip van de storing wordt gemeten vanaf het moment van de melding van de klant tot het oplossen van de storing.

 Infrastructuur Garantie

LCP garandeert dat de infrastructuur, inclusief de stroomvoorziening, beschikbaar zal zijn voor 100%  gedurende elke maand. Dit exclusief aangekondigde interventies.

Wanneer er een storing is zal LCPnet de klant 5% crediteren per 30 minuten storing (tot 100% van het maandelijkse bedrag).

De netwerk uptime wordt gemeten als de volledige connectiviteit tot de internet backbone, dus alle LCPnet infrastructuur maar bevat niet de software geïnstalleerd op de server.

Het tijdstip van de storing wordt gemeten vanaf het moment van de melding van de klant tot het oplossen van de storing.

 Hardware Garantie

De servers van LCPnet vallen 100% onder garantie. LCP repareert de servers op zijn kosten,  exclusief het terug zetten van software en data tot zover ze niet behoren tot de geleverde diensten.

Wanneer er een storing is zal LCPnet de klant 5% crediteren per 30 minuten storing (tot 100% van het maandelijkse bedrag).

De netwerk uptime wordt gemeten als de volledige connectiviteit tot de internet backbone, dus alle LCPnet infrastructuur maar bevat niet de software geïnstalleerd op de server.

Het tijdstip van de storing wordt gemeten vanaf het moment van de melding van de klant tot het oplossen van de storing.  

 'Wat mag' clausule

De LCPnet servers worden in belgie gehost, dit wil zeggen dat alle content en activiteit in volledige overeenstemming dienen te zijn met het belgies recht.

Bij vaststelling van een vermoedelijke overtreding hierop behoudt LCPnet het recht de services af te sluiten totdat de situatie duidelijk is. Tevens moet de klant geen activiteiten ondernemen welke de goede werking van de datacenters in gevaar brengt.

LCPnet vraagt tevens om de licentie bepalingen zoals voorzien door de leverancier van de server software (Microsoft) te ondertekenen en zich te houden aan de bepalingen hiervan.

Bij inbreuken op boventaande clausules en bij niet betalen van de facturen in de gestelde termijnen behoudt LCPnet het recht voor de services te staken.

Uitbreidingen op de service

Meer bandbreedte

Bij een groeiende behoefte aan bandbreedte wordt er een offerte gemaakt op maat van deze behoefte. Deze is afhankelijk van het type verkeer en de hoeveelheid. Over het algemeen zitten we met de prijzen voor deze bandbreedte onder deze van de collega's.

 Actief monitoring

24x7 draait onze monitoring software, de alarmen in combinatie met scripts en manuele handelingen maken dat wij zeer snel kunnen ingrijpen voor het ‘online’ houden van uw systemen.

In overleg met uw mensen bepalen de de first line zorg voor uw systeem en dit 24x7.

 Backup’s

We hebben verschillende formules van on-site en off-site backup systemen. Elke oplossing word op maat van de klant aangemaakt.

LCPnet beschikt over een uitgebreide infrastructuur verspreid over verschillende belgishe datacenters. Wij kunnen elke type oplossing binnen Belgïe leveren. Heeft u specifieke vragen contacteer ons.

Software huur

LCPnet is gepecialiseerd op het Microsoft platform en biedt alle Microsoft software aan, neem contact op voor een vrijblijvende offerte.

 Installatie en managed services

LCPnet kan voor u de infrastructuur voorzien van software, instellingen tot monitoring. Door middel van proactief management voorkomen we problemen en houden we uw servers in optimale staat. Deze projecten kunnen volledig op maat worden geleverd.

 Patch management en Anti Virus services

LCPnet beschikt over de nodige kennis om uw servers perfect te beheren en er voor te zorgen dat de juiste patches op tijd worden geleverd en dat uw server onder voortdurende monitoring en beveiliging valt met firewall en antivirus oplossingen.